@工人日报 近日，天津市消费者协会、北京大学电子商务法研究中心、北京阳光消费大数据研究院、消费者网联合开展了网约车服务消费者满意度调查。调查结果显示，受访者对网约车服务的评价总体较好，86.63%受访者对网约车服务表示非常满意或比较满意。调查同时显示，80.66%受访者侧重选择自营平台，其服务管控能力与安全责任形象使其占据市场主导；62.57%受访者将安全列为选车首要因素，显 著 高 于 便 捷 性（49.30%）和 价 格（37.51%），凸显安全已成为消费者核心需求与平台信任基石。交通运输部数据显示，截至2025年10月31日，全国共有393家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，网约车监管信息交互系统10月共收到订单信息8.92亿单。
