在当前电信网络诈骗犯罪持续高发、手法日新月异的背景下，工商银行广西区分行积极响应国家号召，将打击治理电信网络诈骗纳入日常管理工作中，坚持从加强机制建设、深化风险排查、强化科技赋能、加强警银联动、扩大宣传教育五方面发力，筑牢防范电信诈骗“安全墙”。
加强机制建设，提升反电诈工作感召力。该行党委高度重视电诈治理工作，一方面，成立打击治理电信网络诈骗工作领导小组，由各级机构一把手任组长，从政治的高度抓好打击治理电信网络诈骗工作，健全专业联动、上下联动的治理体系，坚决守护群众“钱袋子”安全，履行大行职责。另一方面，压实专业治理责任，建立健全银行卡治理长效机制的要求，通过联防联控、常态化风险排查、定期通报、挂牌督导、倒查追责等工作机制，从严从实从细推进反电诈工作。
深化风险排查，提升反电诈工作防控力。为有效遏制电信网络诈骗的蔓延势头，该行从源头抓起，强化账户的全流程管理。在日常业务办理中，把好柜面关，严守资金安全的“第一道防线”，柜面人员严格执行“三必问”要求，不断加强新开立账户审核力度，做好“一卡一分析”，坚决遏制柜面取现涉诈发生态势。同时，进一步强化反诈工作中的内部监督管理，加大对内部人员违规违纪行为的惩处力度，全力压降涉案账户数量。
强化科技赋能，提升反电诈工作战斗力。面对诈骗手段不断升级，该行强化科技赋能，紧盯电信网络诈骗犯罪特征及利益链条，跟进相关黑灰产业新形势新问题，通过复盘案例及时掌握涉案特征变化，投产特色模型。同时，依托工总行“屏幕共享拦截预警”和“高风险特征人群预警”两套大数据预警模型开展涉诈风险阻断工作，通过“预警线索推送—劝阻执行—核查反馈”的闭环工作流程，在广西成功阻止40余起诈骗案件，挽回损失近1500万元。其中，辖内南宁市府支行拦截800万元的案例获自治区机制办及人民银行慰问表彰。
加强警银联动，提升反电诈工作保障力。为更好地保护广大消费者，该行充分利用“警银联动”的工作机制，加强与辖区公安机关的协作，邀请公安机关人员对该行员工开展打击治理电信网络诈骗专题讲座，强化全辖员工防范电信网络诈骗安全意识与能力，巩固“人防”与“技防”的双重防线。积极配合公安机关开展防范打击治理新型电信网络诈骗的工作，共同打击电信网络诈骗，守好群众“钱袋子”。2025年，该行柜面堵截130余起诈骗案件，拦截涉诈资金超500万元。
扩大宣传教育，提升反电诈工作凝聚力。充分发挥基层网点分布广的优势，采取“线上+线下”的宣传方式，组织各部门、各基层网点开展多渠道、多形式、多方位宣传活动。
充分利用微信、视频号等老百姓喜闻乐见的方式，在平台上发布电信诈骗新态势和反诈宣传小视频，有效提升群众防骗意识。通过在网点LED屏播放宣传标语，在营业大厅摆放宣传手册、张贴宣传海报，营造浓厚的反诈氛围。采取形式多样的宣传方式进行“五进”宣传活动，结合当前常见的、针对“一老一少一新”特殊群体的诈骗行为，“以案说法”让广大群众了解到身边的诈骗陷阱，提高大家对电信诈骗的鉴别、防范和自我保护能力。
