3月1日上午，一名女性客户来到武陟县邮政分公司圪垱店支局网点，要求支取现金12万元。在协助办理业务过程中，邮政营业员侯永彬发现客户对资金用途表述模糊不清，且多次离开网点接听电话，行为十分异常。凭借多年一线工作经验，侯永彬敏锐地意识到，该客户极有可能正在遭受电信诈骗，立即向网点负责人报告。
网点负责人荆青春进一步与客户沟通，确认其取款理由不清、行为反常，随即启动反诈应急预案，并第一时间报警。接警后，圪垱店派出所民警范红卫立即带队赶赴现场。经了解，该客户已补办存折并将账户内12万元全部取出，准备乘坐出租车前往郑州“送款购房”。面对民警询问，其对资金用途说法前后矛盾，这进一步印证了警方和银行工作人员的判断——这是一起典型的“取现送款”类电信诈骗案件。
在银行与警方的密切配合下，民警联合村干部及客户家属，耐心讲解诈骗手法，反复劝导，最终使当事人意识到自己被骗，放弃了前往郑州送款的念头，成功避免了12万元的财产损失。这一案例再次提醒广大群众，凡是要求取现并通过线下渠道“送款”的，基本都是诈骗陷阱。
