“这是去乡里的必经之路。”指着一个斜40度、长约800米的坡道，王永义告诉记者，“只要一结冰，汽车装了防滑链都很难上去。”作为高平市石末派出所所长，每逢雨雪天，他都格外关注这里的安全。
石末乡地处高平市东南部山区，是个纯农业乡镇，辖区12个行政村、17个自然村，错落分布于丘陵沟壑之间。王永义说，面对辖区村落分散、老年人口多、交通不便、民辅警经验欠缺的挑战，所里以“有警务抓警务、无警务搞服务”的理念，为群众办好一个个小案，做实一件件暖心事，逐渐在老百姓心中树起了“石末小警”的品牌。
“我的轮胎丢了。”2025年3月24日，一通急促的报警电话打到石末派出所，70多岁的陈某焦急地反映：“我花60元网购的轮胎，都没拆封，骑车回家时一个没注意丢了。这可怎么办？”
群众的事再小，也是关乎民心的大事。民警宋耀和辅警冯帅印立刻按陈某提供的路线，查找沿街店铺监控。他们发现，是一个送货人捡拾了轮胎。之后，办案民警联系捡拾者，对方积极配合，第二天便将轮胎原封不动送回了陈某手中。宋耀说：“案值不大，却是村民干农活急用的物品，对群众的利益我们全力守护。”
很多小案的破解，靠的是民辅警的扎实工作。2025年春天，乡里来了一位养蜂人，辅警任俊征对其进行了流动人口登记，并把自己的电话号码留给了他。几天后，养蜂人打来了电话，反映其蜂蜜被人低价买走。“大瓶蜂蜜40元，小瓶蜂蜜20元。有客人拿走了大瓶的，却只付了20元。”任俊征翻开养蜂人的收款记录，发现是一位本地人。他很快联系到了这位居民，帮养蜂人补足了差价，解决了这个小案。
翻开石末派出所的接警簿，这样的“小案”比比皆是。“我家外墙上有个半米大的蜂窝，麻烦来帮忙摘掉吧。”“水池里钻进一条蛇，我实在害怕，你们能来处理吗？”“地里的界石被动了，能不能帮我量量地？”“路边的树倒了，压到电线了，快来看看吧。”“我80岁的老母亲下午外出一直没有回来，快给我们找找吧。”“我手机丢了”……这些琐碎的求助，正是石末派出所民辅警日常工作的“重头戏”。
多跑腿，贴民心，才能守平安。带着为民服务的初心和“不嫌事小”的态度，2024年以来，石末派出所开展“小警走万家”活动，累计走访村民800余户，收集社情民意120余条，并将群众反映的道路安全隐患、独居老人照料、办户办证咨询等15类问题逐一办结，真正实现“群众有呼声、民警有回应，群众有需求、民警有行动”。
小案小事要办好，矛盾纠纷也要化解在萌芽。刘某与马某是前后院邻居。因马某后墙掏洞抽粪、搭塑料顶棚超限，影响刘某生活，导致双方多次争吵。后来，刘某破坏马某路面，马某动手打人，矛盾升级。石末派出所立即启动化解机制，上门10余次，并联合村委会、司法所、法庭组建专班，多方调解。“法院判决拆除超限顶棚后，我们马上跟进，与法院形成合力，最终拆掉了这个矛盾点，实现了案结事了人和。双方的子女还来派出所，感谢我们的调解。”王永义说。
“我们石末地处偏远，很少有大案要案的惊心动魄，多的是服务乡亲的琐事，但只要关乎老百姓的，每一件对我们都是大事。”王永义的话，道出了石末派出所的初心。这支队伍扎根山区，用脚步量民情、以真心解矛盾、靠智慧筑防线，把“小事办实”的承诺融入每一次巡逻、调解与救助，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验，在这片山乡落地生根。
本报记者郭宁
