2月24日，一名从河北唐山到本市滨海新区办事的六旬老人在途中迷路，执勤中的滨城女交警发现彷徨无助的老人后，立即将其带至警务车内休息，并帮助老人查询路线，最终自费打车将老人安全送至办事地点。
“大爷，您别着急，慢慢说，我一定尽全力帮您。”当日14时，滨海新区公安局交管支队新港路大队女子示范岗组警长陈淑军，在解放路与中央大道交口执勤时，一位老人焦急地向她求助：“我从唐山来给孙女问入学的事，不知道该往哪儿去。”原来，老人当时刚从河北唐山来到滨海新区，为孙女咨询入学事宜，但由于人生地不熟，不知道应该去哪里询问。
天气寒冷，为避免老人长时间在户外身体不适，并缓解其紧张情绪，陈淑军立即将老人带到警务车内休息，并为其倒上热水暖手解渴。“您一直往南走就到了。”根据老人描述的情况，陈淑军最初判断是要到滨海新区教育局咨询情况，由于老人不会使用手机导航，她便细心地动笔绘制了线路图，并指引老人前往。
然而，老人离开几分钟后，陈淑军又通过询问了解到，老人咨询的学校并不属于新滨海区教育局管理，而是由泰达街文教集团管理。为避免老人跑冤枉路，陈淑军赶紧驾驶警用摩托车，沿老人步行线路追赶。
追上老人后，陈淑军打开自己的手机地图，将其需要抵达目的地位置告知老人。“大爷，您别走了，这一路很远，还可能遇到提桥不能过河，我叫个车来接您！”由于泰达街文教集团距离老人当时所处的位置接近五公里，陈淑军自费为老人呼叫了一辆网约车，随后驾车返回执勤岗位。
将孙女入学事宜顺利咨询完毕后，老人通过多方打听，联系到了滨海新区公安局交管支队新港路大队值班室，真诚表达了对女交警陈淑军的感激之情。
