3月5日，吉林延吉发生了一起典型的冒充客服诈骗案，警方在转账最后一刻按下“暂停键”。延吉市公安局河南派出所民警在工作中发现，辖区居民小强的母亲正在与疑似诈骗电话进行长达1个多小时的通话。当民警崔星天、王林火速赶到老人家中时，老人已经按照“客服”的引导下载了涉诈APP，并绑定了银行卡，正准备输入密码进行转账。民警当即切断老人与骗子的联系，成功阻止了10万元资金的外流 。
骗术拆解： 这起案件中，骗子冒充“抖音视频平台客服”，声称要帮老人退还800余元的会员费。起初老人并不相信，但对方准确报出了老人的身份信息，这极大地降低了老人的戒备心。随后，骗子通过长时间的“耐心指导”，诱导老人下载了具备屏幕共享或远程操控功能的恶意APP，试图直接操控老人的手机进行转账。这种利用“身份信息准确”建立信任，再利用“屏幕共享”窃取密码的手法，是目前中老年诈骗中非常高效的手段。
警方经验： 办案民警指出，这类诈骗有几个关键特征：
通话时间极长： 诈骗分子会通过长时间通话占据受害人的通讯通道，防止警方或亲友的劝阻电话打入。
诱导下载未知软件： 凡是以“退款”“理赔”“取消会员”为由要求下载陌生APP的，均为诈骗。
切断联系是关键： 一旦发现可疑，亲友应立即联系辖区派出所，或通过银行采取保护性止付措施。
防诈提醒： 延吉警方呼吁广大市民，接到自称平台客服的电话，务必通过官方平台进行核实。切勿开启“屏幕共享”功能，切勿向陌生人透露银行卡密码和手机验证码。身份证号、银行卡号等敏感信息，绝不随意透露给他人 。
