厨房下水管道跑冒多日，邻居拒绝配合疏通。为打破僵局，让当事居民尽快恢复正常生活，河北区鸿顺里街道和律笛里社区，将调解室搬进楼门，成功为居民解决了这个难题。
日前，时女士到社区反映，她家厨房下水管漏水多日，这些天跑冒情况愈发严重，并伴有难闻异味。她联系房管站后，被告知只有征得邻居同意方能疏通。与邻居沟通无果后，她只能向社区求助。
律笛里社区工作人员初步了解情况后，立即前往居民家中实地查看。工作人员经排查后发现，只能从六七层住户的原主管道进行疏通。然而，六七层住户并不同意，事情一度陷入僵局，社区调委把调解室搬进楼门，与社区民警一同以典型案例向居民释法明理，讲清赔偿责任，并协调施工方将管道改造方案和费用列出，运用情理摆事实、讲道理，用心用情化解矛盾。最终，六七层住户同意配合改造，一场因管道堵塞引发的邻里矛盾就此化解。
据介绍，鸿顺里街道依托矛调中心，整合信访接待室、法律服务室、矛调会商会议室等场所功能，打造了街级“三所联动”平台。统筹街道科级干部、专职人员，与司法所所长、派出所分管副所长和驻街律所律师等组成平台工作人员，常态化开展矛盾纠纷排查化解、公共法律服务、法治宣传宣讲等工作。
