“一条热线连万家，一所驿站护正义。‘白云热线为民驿站’将继承和发扬‘白云热线’精神，切切实实解决群众的急难愁盼，在化解社会矛盾、守护公平正义中发挥更大作用。”山东省聊城市东昌府区检察院党组书记、检察长孙吉祥说，自“白云热线”开通以来，累计接听服务电话4.1万余个，化解社会矛盾7500余件。
近年来，东昌府区检察院注重立足检察职能，拓展“白云热线”职责范围，成立“白云热线为民驿站”，通过直接受理、直接办理、直接回复的“一站式”模式，在化解社会矛盾、促进社会和谐稳定中发挥积极作用，被誉为聊城版“枫桥经验”。
“白云热线为民驿站”办案团队在办理一起诈骗案时了解到，在押犯罪嫌疑人周某13岁的女儿无人照看，在征得周某同意后，团队帮助女孩办理户口迁移、学籍落户等手续，使其生活、学习得到妥善安置。周某在了解检察机关所做的工作后，表示要努力改造，早日回归社会。该院大力推进家庭教育指导工作，并被山东省检察院确定为家庭教育指导规范化试点，所办案件入选省级典型案例。
该院通过“集中办理+多维公开+公开宣告+以案释法”等方式，切实办好群众身边的“小案”以实现矛盾化解，不断提升群众的幸福感。三年来，该院共办理涉及民生领域案件390余件，通过检察长带头办理、首办责任制、登门救助、专项资金救助和联动救助等方式，发放司法救助金180余万元。
东昌府区检察院以传承好“白云热线”精神、持续发挥模范效应为依托，以提升办案质效、持续打造精品案例为载体，将“白云热线”精神的“接力棒”代代相传、永续发展。
