近年来,邢台市任泽区辛店镇坚持创新和发展新时代“枫桥经验”,建立服务队伍,发挥和合文化优势,充分激发群众自治活力,努力走出一条共建共治共享的基层社会治理新路子。
为便于管理服务,辛店镇各村延展网格服务的广度和深度,建立“百姓议事厅”微信群,保证每户至少一人进群。同时以10至20户为一个“单元”,确定一名志愿者,担任“户长”网格员。“户长”网格员通过“百姓议事厅”微信群发布村级决策、重大项目及资金、资产、资源管理等村务信息,让广大村民参与决策,保障了群众的知情权。同时,村民通过微信群说说自己在生产生活中存在的问题、困难和需求。网格员第一时间看到群众的诉求,及时协调解决。
辛庄村孟某与其嫂因土地一事争吵多年。辛店镇调委会接到此纠纷后,第一时间稳定双方情绪,了解纠纷原因,并积极联系双方亲朋好友,一方面两头劝和,另一方面丈量土地立下界石,两家心服口服,矛盾得到有效化解。经调查,类似的土地纠纷约占矛盾纠纷总量的65%,此类问题涉及村民切身利益,且历史遗留性强,化解难度大。针对这种情况,辛店镇坚持创新和发展新时代“枫桥经验”,积极探索现代化基层治理新模式,在民调队伍的基础上,成立和合说事工作室。和合说事工作室均配备2名以上矛盾纠纷调解员,常态化开展矛盾纠纷排查工作,致力于将矛盾纠纷发现在第一时间、消灭在萌芽阶段。同时,和合说事工作室在实践中总结经验,形成“稳、悉、分”三步解纷工作法,用以调解矛盾纠纷,取得明显成效。
