“店小二”是指古时候茶馆、旅店等处负责侍应的人，是专门从事各类服务行业的人员，其职责就是做好热情、周到、细致的服务工作。其核心使命在于展现热诚、周到且细腻的服务态度。在当前积极推行转变作风、提高效率、做好服务型政府的浪潮中，当好“店小二”显得尤为迫切与可贵。作为党员干部，我们必须锤炼出良好的工作作风，而这样的作风，应当带着“俗气”，以“店小二”的心态守好岗位，做好服务工作，想人民之所想，急人民之所急。
当好新时代“店小二”要有实干精神。端茶送水、引导指路、热情招待，这些都是“店小二”的基本职责。党员干部当好新时代“店小二”，应务实重行，摒弃形式主义，拿出实干的劲头，脚踏实地干出成绩，不可空喊口号、敷衍了事，承诺时郑重其事，落实时轻描淡写，喜欢摆架子，视察、调研时走马观花，不愿深入实际，这样的行为只会让群众产生距离感，更不能只说不做，玩虚的，做表面文章，成为口号上的巨人、行动上的矮子。要有排除万难、解决繁琐问题的勇气和决心，积极应变、主动求变，与其坐而论道，不如起而行之，用实际行动为群众办实事、解难题。党员干部脚踏实地，拒绝一切形式主义的作风，真正做到心中有民、行动为民。
当好新时代“店小二”要有过硬本领。虽说服务工作的工作看似简单，但要做到专业、高效，同样需要真才实学。朴实的话语、真诚的态度、熟练的能力都是一名合格“店小二”的基本功。党员干部当好新时代“店小二”，需要不断学习新知识、新技能、新方法，提升自身能力，打牢服务基础。只有掌握了扎实的本领，才能更好地适应新时代的要求，更好地立足本职工作，服务群众。要以高度的责任感履行岗位职责，以精益求精的态度抓好工作落实，在日复一日的工作中不断磨练自己，成为行业的佼佼者，用过硬的本领赢得企业和群众的认可，以实际行动赢得群众的信任和支持。
当好新时代“店小二”要有服务意识。党员干部的本质工作即为服务，服务质量的好坏直接关系到人民群众的满意程度。党员干部当好新时代“店小二”精神，应坚守“作风优良、走进群众、热心真诚”的服务宗旨，将前来办事的企业和群众视为尊贵的“客人”，以笑脸相迎、热情相待，绝不敷衍塞责、推诿扯皮，多做人民群众喜闻乐见的事。要坚决摒弃“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风，拒绝服务“假把式”，倡导一站式服务、一次性告知的办事原则，让群众少跑腿，以真诚贴心的服务营造良好环境，切实为群众办好事、干实事。 只有摒弃等待观望的心态，抛弃麻木不仁的态度，重拾信心、振奋精神，抢抓机遇、争分夺秒，大力践行新时代“店小二”精神，一步一个脚印地实干、苦干，才能在新的征程中迎头赶上、硕果累累。
作者：段洪涛
单位：中共沧县县委组织部
